Rückgabe- und Umtauschbedingungen
1. Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Die Frist beginnt ab dem Tag des Warenempfangs.
2. Rückgabeprozess
So gehen Sie vor:
- Melden Sie die Rücksendung über Ihr Konto auf schonerkorper.com an
- Verpacken Sie die Ware original und sicher
- Senden Sie das Paket an die angegebene Adresse
- Bewahren Sie den Sendungsnachweis auf
3. Rücksendekosten
Die Kosten für die Rücksendung tragen Sie, es sei denn:
• Die Ware ist beschädigt oder fehlerhaft
• Es liegt ein Lieferfehler unsererseits vor
4. Zustand der Ware
Die zurückgesendeten Artikel müssen:
• Unbenutzt und unbeschädigt sein
• Im Originalzustand mit allen Etiketten
• In der Originalverpackung zurückgesandt werden
5. Rückerstattung
Nach Erhalt und Prüfung der Ware:
• Erstatten wir den Kaufpreis innerhalb von 14 Tagen
• Die Erstattung erfolgt auf das ursprüngliche Zahlungsmittel
• Versandkosten werden nur bei Widerruf der gesamten Bestellung erstattet
6. Umtausch
Für einen Umtausch:
• Kontaktieren Sie uns über unser Online-Formular
• Geben Sie den gewünschten Ersatzartikel an
• Unterschiede im Preis werden ausgeglichen
7. Defekte Ware
Bei defekten Artikeln:
• Kontaktieren Sie uns umgehend
• Wir übernehmen die Rücksendekosten
• Sie erhalten Ersatz oder Rückerstattung
8. Ausnahmen
Vom Widerrufsrecht ausgeschlossen sind:
• Maßgefertigte oder personalisierte Artikel
• Hygieneartikel (z.B. Ohrstecker)
• Unterwäsche und Badebekleidung
9. Fristen
• Rücksendungen müssen innerhalb von 14 Tagen bei uns eingehen
• Die Bearbeitung dauert bis zu 10 Werktage nach Wareneingang
10. Kontakt
Für Rückfragen nutzen Sie bitte das Kontaktformular auf schonerkorper.com.